FAQ MY BINGO

MON COMPTE

Comment connaître mon nom d’utilisateur ?
Si vous souhaitez connaître votre ID d’utilisateur, cliquez sur le bouton Options : votre ID de joueur, composé de chiffres et de lettres, s’affichera en bas de l’écran.
Pour le moment, ce nom ne peut pas être modifié, nous vous informerons lorsque cela sera possible.
Comment puis-je associer mon compte à Facebook ?
Si vous souhaitez associer votre compte à Facebook pour obtenir plus d’avantages, comme par exemple conserver la progression de votre compte en cas de changement ou de perte de dispositif, il vous suffira de cliquer sur le bouton Se connecter avec Facebook qui apparait lors de la connexion à l’application, ou si vous êtes déjà dans l’application, de cliquer sur le bouton Options et d’appuyer sur le bouton qui apparait juste au-dessus de votre ID d’utilisateur.

JEU

Le jeu est divisé en deux modalités principales : Bingo 75 et VidéoBingos.


Comment jouer à Bingo 75 ?
Concernant Bingo 75, vous pouvez jouer au minimum avec un carton et au maximum avec quatre cartons. De plus, vous pouvez jouer dans différentes salles, dans lesquelles chaque carton a un prix différent. Plus le prix du carton est élevé, plus le prix du Bingo que vous pourrez gagner sera important.
Concernant la fonctionnalité du jeu, lorsque vous entrez dans une salle et que vous sélectionnez le nombre de cartons avec lesquels vous souhaitez jouer, un compte à rebours commence. Lorsqu’il se termine, vous entrez dans la partie.
Une fois que vous êtes dans la partie, les boules du bingo commencent à tomber. Chaque boule possède une couleur qui indique sur quelle rangée du carton se trouve ce numéro. Cela peut vous aider à localiser rapidement ou non un numéro. Vous devez marquer sur le carton les numéros qui sortent.
Lorsque vous obtenez une ligne de carton complète, vous devez appuyer sur le bouton BINGO qui apparait en bas du carton. ATTENTION ! Si vous appuyez sur BINGO alors que vous ne l’avez pas, vous perdez la possibilité de continuer la partie sur ce carton.
Enfin, les PowerUps peuvent vous aider à gagner une partie.

Que sont les PowerUps ? (Ils n’existent que dans la modalité du Bingo 75)
Les PowerUps sont des bonus qui vous aident à gagner une partie de Bingo 75. Ils peuvent être activés une fois que l’éclair qui apparait à droite de l’écran est totalement rempli. Pour l’activer, il vous suffira de cliquer dessus, et un PowerUp s’activera de façon aléatoire parmi ceux dont vous disposez.
Sachez qu’il existe différents types de PowerUps : Épiques, Rares, Peu communs et Communs.
Vous devez également savoir que lorsque vous êtes prêt à entrer dans une partie de Bingo 75, c’est-à-dire lorsque vous entrez dans la salle dans laquelle vous souhaitez jouer, vous avez la possibilité d’acheter des PowerUps avant de sélectionner le nombre de cartons avec lesquels vous souhaitez jouer. Si vous souhaitez acheter des PowerUps, vous devez le faire avant de sélectionner les cartons, sinon le compte à rebours pour entrer dans la partie suivante commence et vous ne pouvez plus acheter de PowerUps.
Si vous souhaitez connaître la fonction de chaque PowerUp, vous devez entrer dans la boutique de l’application et cliquer sur la section des Packs. En haut à gauche apparait un bouton intitulé Infos PowerUps.

Comment jouer aux VidéoBingos ?
En téléchargeant l’application, vous pourrez accéder à différents jeux de vidéobingo. Il vous suffira de choisir auquel vous souhaitez jouer. N’oubliez pas que chaque vidéobingo possède une gamme de mises différentes.

Comment gagner le Jackpot ?
Pour gagner le Jackpot, vous devez obtenir un bingo avec 30 boules, c’est-à-dire compléter un carton sans utiliser de boules supplémentaires ni de boules Manny (vous devez obtenir un bingo avec les 30 premières boules).

Que sont les défis ? (Ils n’existent que dans la modalité de VidéoBingos)
Tous les jours, vous pourrez relever entre trois et six défis, du lundi au dimanche ! Il n’est pas nécessaire de disposer d’une mise minimale pour participer.
Chaque défi possède sa mission et RÉCOMPENSE individuelle. N’oubliez pas que vous n’avez que 24 heures pour les relever, car ils changent tous les jours.
Si vous réussissez TOUS les défis du jour, votre récompense sera plus importante ! Ni plus ni moins qu’une récompense supplémentaire qui peut varier en fonction de la difficulté des défis à réaliser ce jour en particulier.

Comment obtenir la récompense supplémentaire ?
La récompense supplémentaire peut être obtenue uniquement après avoir relevé TOUS les défis du jour avant la fin du temps imparti (24 heures). La récompense supplémentaire varie selon la difficulté des défis à réaliser.

Comment débuter un défi?
Pour réaliser un défi, il vous suffit d’entrer dans le vidéobingo qui vous plait le plus et de commencer à jouer.

Où puis-je obtenir des informations relatives aux défis ?
En bas de l’écran principal des VidéoBingos se trouve le menu des défis, qui vous donnera les informations suivantes :

  • Connaître les différentes missions à réaliser pour relever les défis et les récompenses de chacun.
  • Avoir un suivi des défis que vous avez relevés.
  • Savoir ce qu’il vous reste avant d’obtenir la récompense supplémentaire.
  • Retirer la récompense correspondant aux défis que vous avez relevés.
  • Consulter le temps restant pour réaliser les défis du jour avant qu’ils ne soient retirés.
  • ACHAT DE PIÈCES ET DE POWERUPS

    J’ai acheté des pièces/Power, mais je ne les ai pas reçus:
    N’oubliez pas que votre achat peut parfois mettre quelques minutes avant de s’ajouter à votre score. Si c’est votre cas, vous pouvez nous en informer pour que nous tentions d’y remédier à l’avenir. Envoyez-nous un e-mail à mybingo@socialgamesonline.io en expliquant votre cas.
    Si vous avez acheté des pièces/Power, mais que vous ne les avez pas reçus, il est possible qu’un problème ait eu lieu au cours du paiement. Contactez-nous en indiquant les informations requises selon le dispositif depuis lequel vous avez effectué l’achat :

    • Application Android : Indiquez-nous votre nom d’utilisateur, ce que vous avez acheté, ainsi que le numéro de GPA qui apparait sur le justificatif de la transaction que vous avez reçu de la part de Google Play.
    • Application iOS : Si vous avez effectué l’achat sur l’application iOS, vous devez contacter cette plateforme, car nous ne pouvons pas gérer leurs transactions. Les étapes pour réaliser la réclamation sont les suivantes:
    • Ouvrez votre iTunes et lancez une session sur votre compte.
    • Dans la barre de menu située en haut de l’écran ou en haut de la fenêtre d’iTunes, cliquez sur Compte > Voir mon compte.
    • Dans la page Information du compte, allez à Historique des achats. À droite de l’achat le plus récent, cliquez sur Voir tout.
    • Pour consulter l’information de l’achat, cliquez sur la flèche située à gauche de la date de la commande.
    • Expliquez le problème que vous avez rencontré en cliquant sur Signaler un problème ; vous trouverez cette option sous les détails de l’achat sélectionné.

    Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
    Pour prolonger le divertissement, vous pouvez obtenir plus de pièces ou de PowerUps en utilisant les moyens de paiement fournis dans votre compte Google Play ou App Store.

    PIÈCES GRATUITES

    Comment obtenir des pièces?
    Pour obtenir des pièces gratuites, différentes méthodes s’offrent à vous :

  • Bonus quotidien gratuit : Chaque jour, vous obtiendrez des pièces gratuites en jouant aux cartes. À partir du cinquième jour consécutif que vous jouez, arrêtez de jouer aux cartes et passez à la roulette afin d’obtenir plus de pièces, ainsi... Plus vous cumulez de jours consécutifs de jeux, plus vous obtiendrez de pièces !
  • Bonus gratuit toutes les 3 heures : Toutes les 3 heures, vous obtiendrez 10 000 pièces. Qu’attendez-vous pour vous en emparer ?
  • PROBLÈMES

    Je ne trouve pas de réponse à mon problème.
    Si vous cherchiez de l’aide concernant un problème ou une hésitation, mais que vous n’avez pas trouvé la réponse, envoyez-nous un e-mail à mybingo@socialgamesonline.io en nous expliquant votre situation.