VEELGESTELDE VRAGEN MY BINGO

MIJN ACCOUNT

Hoe kom ik te weten wat mijn gebruikersnaam is?
Als je wilt weten wat je gebruikersnaam is, klik dan op de knop Instellingen en onderin het scherm zul je je spelers-ID zien bestaande uit cijfers en letters. In het geval de pagina niet wil laden en je op de ladingspagina blijft steken, kun je je gebruikers-ID ook terugvinden onderaan die pagina. Op dit moment is het niet mogelijk om je gebruikersnaam te wijzigen, we zullen het je laten weten zodra dit mogelijk is.

FUNCTIES

Waarvoor dient het nieuwe onderste scorebord?
Het nieuwe scorebord is onderverdeeld in vier delen:

  1. Aan de linkerkant staan aanwijzingen voor games, prijzen, enz.
  2. In het midden staat informatie over de uitdagingen, deze heb je nodig om:
    • te weten welke verschillende missies je moet uitvoeren om de uitdagingen te voltooien en wat de beloning voor iedere missie is.
    • bij te kunnen houden welke uitdagingen je hebt voltooid.
    • te weten hoeveel je nodig hebt om de extra beloning te krijgen.
    • de beloning te ontvangen voor de uitdagingen die je hebt voltooid.
    • te zien hoeveel tijd je nog hebt om de uitdagingen van de dag te voltooien, voordat ze worden vernieuwd.
  3. Het cadeau-icoon aan de rechterkant laat zien hoeveel gratis munten je elke drie uur kunt verzamelen. Je hoeft alleen maar op het icoon te klikken en de munten worden toegevoegd aan het scorebord.
  4. Tot slot zijn er aan de rechterkant drie kaarten met een vraagteken te zien. Deze laten je elke dag een spel zien waarmee je gratis munten kunt winnen! Het spel bestaat uit het kiezen van één van de vijf kaarten die verschijnen (zonder dat je weet hoeveel munten elke kaart heeft). De kaart die je kiest zal worden toegevoegd aan het scorebord. Onthoud dat je per dag gratis één kaart kunt kiezen.
    Als je nog een keer wilt spelen en een kaart wilt kiezen op dezelfde dag, heb je de mogelijkheid om er een te kopen en de SUPERPRIJS te ontdekken die op je staat te wachten.

Waarvoor dient het nieuwe bovenste scorebord?
Het nieuwe scorebord is onderverdeeld in vijf delen:

  1. In het linkerdeel is het niveau waarop je je bevindt te zien, gepresenteerd door Manny en een balk die zich vult naarmate je verder komt.
  2. In het rechterdeel is het scorebord met de munten die je tot je beschikking hebt te zien.
  3. In het midden bevindt zich de winkel waar je munten kunt kopen om van onze games te blijven genieten. Let op de aanbiedingen!
  4. In het rechterdeel is een menu te zien met drie balken om:
    • muziek aan en uit te zetten
    • effecten aan en uit te zetten
    • een taal te kiezen
    • Laat een evaluatie achter
    • Neem contact met ons op
    • Bekijk de veelgestelde vragen
    • Bekijk de algemene voorwaarden

NIVEAU

Hoe kan ik het volgende niveau bereiken
Je bereikt een volgend niveau door te spelen. Hoe snel dit gaat hangt af van de hoogte van de inzetten waar je mee speelt.

Waarom zou ik een hoger niveau willen?
Elke keer dat je een niveau omhoog gaat, ontvang je GRATIS MUNTEN.

UITDAGINGEN

Wat zijn uitdagingen?
Elke dag zijn er drie tot zes uitdagingen om te voltooien. Van maandag tot zondag! Om mee te doen is er geen minimuminzet nodig.
Elke uitdaging heeft zijn eigen missie en individuele BELONING. Onthoud dat je ze binnen 24 uur moet voltooien aangezien ze elke dag vernieuwd worden.
Als het je lukt om ALLE uitdagingen van de dag te voltooien zul je een nog grotere beloning ontvangen! Niet meer of minder dan een extra beloning die per dag kan verschillen, afhankelijk van de moeilijkheidsgraad van de voltooide uitdagingen van die dag.

Hoe kan ik de extra beloning krijgen?
De extra beloning kun je alleen krijgen wanneer je ALLE uitdagingen van de dag hebt voltooid voordat de tijd (24 uur) om is. De extra beloning varieert afhankelijk van de moeilijkheidsgraad van de te voltooien uitdagingen.

Hoe begint een uitdaging?
Om een uitdaging aan te gaan, hoef je alleen maar naar de videobingo te gaan die je het leukst vindt en te beginnen met spelen.

Waar kan ik informatie over de uitdagingen vinden?
In het midden staat informatie over de uitdagingen, deze heb je nodig om:

  • te weten welke verschillende missies je moet uitvoeren om de uitdagingen te voltooien en wat de beloning voor iedere missie is.
  • bij te kunnen houden welke uitdagingen je hebt voltooid.
  • te weten hoeveel je nodig hebt om de extra beloning te krijgen.
  • de beloning te ontvangen voor de uitdagingen die je hebt voltooid.
  • te zien hoeveel tijd je nog hebt om de uitdagingen van de dag te voltooien, voordat ze worden vernieuwd.

Waarvoor dient het nieuwe onderste scorebord?
Het nieuwe scorebord is onderverdeeld in vier delen:

  1. Aan de linkerkant staan aanwijzingen voor games, prijzen, enz.
  2. In het midden staat informatie over de uitdagingen, die je nodig hebt om:
    • te weten welke verschillende missies je moet uitvoeren om de uitdagingen te voltooien en wat de beloning voor iedere missie is.
    • bij te kunnen houden welke uitdagingen je hebt voltooid.
    • te weten hoeveel je nodig hebt om de extra beloning te krijgen.
    • de beloning te ontvangen voor de uitdagingen die je hebt voltooid.
    • te zien hoeveel tijd je nog hebt om de uitdagingen van de dag te voltooien, voordat ze worden vernieuwd.
  3. Het cadeau-icoon aan de rechterkant laat zien hoeveel gratis munten je elke drie uur kunt verzamelen. Je hoeft alleen maar op het icoon te klikken en de munten worden toegevoegd aan het scorebord.
  4. Tot slot zijn er aan de rechterkant drie kaarten met een vraagteken te zien. Deze laten je elke dag een spel zien waarmee je gratis munten kunt winnen! Het spel bestaat uit het kiezen van één van de vijf kaarten die verschijnen (zonder dat je weet hoeveel munten elke kaart heeft). De kaart die je kiest zal worden toegevoegd aan het scorebord. Onthoud dat je per dag gratis één kaart kunt kiezen.
    Als je nog een keer wilt spelen en een kaart wilt kiezen op dezelfde dag, heb je de mogelijkheid om er een te kopen en de SUPERPRIJS te ontdekken die op je staat te wachten.

Wat zijn de beloningen?
Elke uitdaging heeft zijn eigen beloning. Het gaat altijd om MUNTEN. De hoeveelheid hangt af van de moeilijkheidsgraad van iedere missie. Hoe moeilijker de missie, hoe groter de beloning.
In het geval dat je de extra beloning ontvangt, zal de beloning ook variëren afhankelijk van de moeilijkheidsgraad van de eerder voltooide uitdagingen.

Wanneer en hoe wordt een voltooide uitdaging uitbetaald?
Je ontvangt de beloning voor iedere uitdaging op het moment dat je de uitdaging voltooid hebt. Je zult zien dat er een gele balk op het scorebord Uitdagingen verschijnt. Deze balk laat zien dat je de uitdaging hebt voltooid en dat hij beschikbaar is om te worden uitbetaald. Maar onthoud dat je hem moet innen voordat hij op je scorebord verschijnt.

Hoe kan ik de beloning innen?
Zodra je een uitdaging hebt voltooid, zul je zien dat er een gele balk verschijnt op het scorebord Uitdagingen. Zodra deze balk te zien is, verschijnt er een knop "Uitbetalen" waar je op kunt klikken. De munten zullen vervolgens worden toegevoegd aan je scorebord en verschijnen als "Uitbetaald".

In welk spel moet ik de uitdagingen voltooien?
Je kunt de uitdagingen voltooien met de machine waar je het liefst mee speelt. Zet hem op, het lukt je vast!

SPEL

Hoe kan ik de verschillende videobingo´s spelen of downloaden?
Op het moment dat je de app downloadt, heb je al toegang tot verschillende videobingogames. Bovendien zullen er in de volgende versies nieuwe games zijn waar je toegang tot kunt krijgen door de app te actualiseren.

Hoe kan ik de Jackpot winnen?
Om de Jackpot te winnen moet je bingo zien te krijgen met 30 ballen. Dat betekent een kaart voltooien zonder gebruik te maken van extra ballen of Manny-ballen.

Hoe werkt de automatische knop?
Als je dat wilt kun je de automatische knop personaliseren wat betreft de worpen die je wilt doen en de mogelijkheid om extra ballen te kopen. Jij beslist!

Met hoeveel kaarten kan ik spelen?
In al onze videobingogames kun je spelen met minimaal één kaart en maximaal vier kaarten. Om een kaart te deactiveren hoef je alleen maar te klikken op de X die rechtsboven op de kaart die je wilt deactiveren verschijnt. Om een kaart te activeren hoef je alleen maar op de knop met het +-symbool te klikken en er verschijnt een nieuwe kaart.
Hoe kan ik kaarten activeren en deactiveren?
Om een kaart te deactiveren hoef je alleen maar te klikken op de X die rechtsboven op de kaart die je wilt deactiveren verschijnt. Om een kaart te activeren hoef je alleen maar op de knop met het +-symbool te klikken en er verschijnt een nieuwe kaart.

Kan ik de nummers op de kaarten veranderen?
Ja, je hebt de mogelijkheid om de nummers te veranderen door op een willekeurige kaart te klikken. Maar wanneer je de nummers van een kaart verandert, heeft dat ook invloed op de andere kaarten. Alle kaarten zullen in dat geval veranderen.

MUNTEN KOPEN

Ik heb munten gekocht, maar ik heb ze niet ontvangen
Hou er rekening mee dat het na een aankoop soms een paar minuten kan duren voordat je aankoop te zien is op het scorebord. Als dit het geval is geweest, kun je ons dat laten weten en zullen we proberen dit voor de toekomst op te lossen. Stuur een e-mail naar mybingo@socialgamesonline.io en leg je situatie uit.
Als je munten hebt gekocht, maar ze niet hebt ontvangen, dan kan het zijn dat zich een probleem heeft voorgedaan tijdens de betalingsprocedure. Neem nu contact met ons op en geef ons de gevraagde gegevens afhankelijk vanaf waar je de aankoop hebt gedaan:

  • Android-applicatie: Geef ons de gebruikersnaam waarmee je de aankoop hebt gedaan en het GPA-nummer dat op het betalingsbewijs van Google Play staat.
  • iOS-applicatie: In het geval je de aankoop via iOS hebt gedaan, neem dan contact met hen op, aangezien wij je transacties niet kunnen beheren. De stappen die je moet nemen om een claim in te dienen zijn de volgende:
    1. Open iTunes en ga naar je account.
    2. Klik op "Account" in de menubalk bovenin het scherm of in het bovenste gedeelte van het iTunes-venster en vervolgens op "Mijn account bekijken".
    3. Op de pagina Accountgegevens scrol je naar Aankoopgeschiedenis. Klik op "Alles bekijken" rechts van de meest recente aankoop.
    4. Om de aankoopgegevens te bekijken, klik je op de pijl links van de besteldatum.
    5. Geef een uitleg van het probleem dat je hebt ondervonden door te klikken op Probleem melden. Deze optie is te vinden onder de gegevens van de geselecteerde aankoop.

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Je kunt meer munten winnen en doorgaan met de pret via de betaalmethodes die worden aangeboden binnen je Google Play- of App Store-account.

MUNTEN

Hoe kan ik meer gratis munten winnen?
Om gratis munten te winnen kun je uit verschillende methodes kiezen

  • Dagelijkse gratis bonus: Manny vult elke dag je zak met goudstukken aan. Hoe meer achtereenvolgende dagen je inlogt, hoe groter de prijzen!
  • Bonus elke drie uur: Wanneer er drie uur verstreken zijn, geeft Manny je 10.000 munten. Waar wacht je nog op?
  • Uitdagingen voltooien: Voltooi alle missies om de kist met munten te ontgrendelen.
  • Niveau verhogen: Elke keer dat je een niveau omhoog gaat, ontvang je gratis munten.

Ik heb de video gezien, maar ik heb geen munten ontvangen
Om de munten te ontvangen moet de hele video worden bekeken.Als je besluit om hem halverwege te onderbreken zullen de munten niet worden toegevoegd. Als je de hele video hebt gezien en de munten nog niet hebt ontvangen, hou er dan rekening mee dat het soms even kan duren.
Als er enige tijd voorbij is gegaan en de munten nog steeds niet zijn toegevoegd, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres:
mybingo@socialgamesonline.io.

INCIDENTEN

Ik kan geen antwoord op mijn vraag vinden
Als je op zoek bent naar hulp bij een bepaald probleem of je hebt twijfels, maar het antwoord dat je zoekt niet kunt vinden, stuur dan een mail naar mybingo@socialgamesonline.io en leg ons uit waar het om gaat.