FAQs

MEIN KONTO

Wie erfahre ich meinen Benutzernamen?
Wenn Sie wissen wollen, welcher Ihr Benutzername ist, müssen Sie auf die Schaltfläche Einstellungen klicken. Im unteren Teil des Bildschirms finden Sie Ihre Spiel-ID, bestehend aus Zahlen und Buchstaben. Wenn die App aus irgendeinem Grund nicht geladen wird und Sie auf dem Ladebildschirm bleiben, finden Sie die Benutzer-ID ebenfalls unten. Derzeit kann dieser Name nicht geändert werden. Sollte dies in Zukunft möglich sein, werden wir Sie benachrichtigen.

FUNKTIONEN

Wozu dient der neue untere Marker?
Der neue Marker ist in vier Teile unterteilt:

  1. Auf der linken Seite finden Sie Hinweise und Tipps zu Spielen, Preisen usw.
  2. In der Mitte befinden sich die Informationen, die Sie zu den Herausforderungen benötigen:
    • Lernen Sie die verschiedenen Missionen kennen, die Sie ausführen müssen, um die Herausforderungen zu bewältigen, und erfahren Sie, welche Belohnung jede hat.
    • Verfolgen Sie die Herausforderungen, die Sie zu bewältigen haben.
    • Erfahren Sie, wie viel noch fehlt, um die zusätzliche Belohnung zu erhalten.
    • Lösen Sie die Belohnung der Herausforderungen, die Sie bewältigen, ein.
    • Sehen Sie nach, wie viel Zeit Ihnen bleibt, um die Herausforderungen des Tages zu bewältigen, bevor diese erneuert werden.
  3. Das Geschenk-Symbol auf der rechten Seite zeigt Ihnen den Zähler der kostenlosen Münzen, die Sie alle 3 Stunden sammeln können. Sie müssen nur auf das Symbol klicken, und die Münzen werden zum Marker hinzugefügt.
  4. Schließlich sehen Sie im rechten Teil ebenfalls 3 Karten mit Fragezeichen. Sie zeigen Ihnen ein Spiel, mit dem Sie jeden Tag gratis Münzen gewinnen können! Das Spiel besteht darin, eine der 5 angezeigten Karten zu wählen (ohne die Anzahl der Münzen zu kennen, die jede enthält). Die gewählte Karte wird dem Marker hinzugefügt. Denken Sie daran, dass Sie jeden Tag kostenlos eine Karte wählen können.
    Wenn Sie am selben Tag erneut spielen und eine Karte wählen möchten, haben Sie die Möglichkeit, sie zu kaufen und den SUPERPREIS zu entdecken, der Sie erwartet.

Wozu dient der neue obere Marker?
Der neue Marker ist in 5 Teile unterteilt:

  1. Auf der linken Seite zeigt Manny den Level an, auf dem Sie sich befinden. Zudem erscheint eine Statusanzeige mit Ihrem Fortschritt.
  2. Auf der rechten Seite erscheint ebenfalls der Marker der verfügbaren Münzen.
  3. In der Mitte befindet sich der Laden, in dem wir Münzen kaufen können, um weiterzupielen. Beachten Sie die Angebote!
  4. Auf der rechten Seite erscheint ein Menü mit drei Balken, die uns Folgendes ermöglichen:
    • Musik aktivieren und deaktivieren
    • Effekte aktivieren und deaktivieren
    • Sprache wählen
    • Uns bewerten
    • Uns kontaktieren
    • Häufig gestellte Fragen einsehen
    • Allgemeine Geschäftsbedingungen nachlesen

LEVELS

Wie komme ich in den Levels voran?
Sie werden während des Spiels vorankommen. Ob Sie schneller oder langsamer vorankommen, hängt von der Höhe des Einsatzes ab, mit dem Sie spielen.

Wozu dient es, einen Level zu bewältigen?
Jedes Mal, wenn Sie einen Level bewältigen, erhalten Sie KOSTENLOSE MÜNZEN.

HERAUSFORDERUNGEN

Was sind die Herausforderungen?
Jeden Tag, von Montag bis Sonntag, gibt es zwischen drei und sechs Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt! Um teilnehmen zu können, ist kein Mindesteinsatz erforderlich.
Jede Herausforderung hat eine individuelle Mission und BELOHNUNG. Denken Sie daran, dass diese innerhalb von maximal 24 Stunden überwunden werden müssen, da sie sich am nächsten Tag ändern.
Wenn Sie ALLE Herausforderungen des Tages bewältigen, wird Ihre Belohnung größer sein! Nicht mehr und nicht weniger als eine zusätzliche Belohnung, die je nach Schwierigkeitsgrad der Herausforderungen an diesem Tag variieren kann.

Wie erhalte ich die zusätzliche Belohnung?
Die zusätzliche Belohnung erhalten Sie nur, wenn Sie ALLE Herausforderungen des Tages bewältigt haben, bevor die Zeit (24 Stunden) abgelaufen ist. Die zusätzliche Belohnung hängt vom Schwierigkeitsgrad der zu bewältigenden Herausforderungen ab.

Wie stelle ich mich einer Herausforderung?
Um eine Herausforderung zu spielen, müssen Sie einfach das gewünschte Video-Bingo betreten und loslegen.

Wo kann man sich über die Herausforderungen informieren?
In der Mitte befinden sich die Informationen, die Sie zu den Herausforderungen benötigen:

  • Lernen Sie die verschiedenen Missionen kennen, die Sie ausführen müssen, um die Herausforderungen zu bewältigen, und erfahren Sie, welche Belohnung jede hat.
  • Verfolgen Sie die Herausforderungen, die Sie zu bewältigen haben.
  • Erfahren Sie, wie viel noch fehlt, um die zusätzliche Belohnung zu erhalten.
  • Lösen Sie die Belohnung der Herausforderungen, die Sie bewältigen, ein.
  • Sehen Sie nach, wie viel Zeit Ihnen bleibt, um die Herausforderungen des Tages zu bewältigen, bevor diese erneuert werden.

Wozu dient der neue untere Marker?
Der neue Marker ist in vier Teile unterteilt:

  1. Auf der linken Seite finden Sie Hinweise und Tipps zu Spielen, Preisen usw.
  2. In der Mitte befinden sich die Informationen, die Sie zu den Herausforderungen benötigen:
    • Lernen Sie die verschiedenen Missionen kennen, die Sie ausführen müssen, um die Herausforderungen zu bewältigen, und erfahren Sie, welche Belohnung jede hat.
    • Verfolgen Sie die Herausforderungen, die Sie zu bewältigen haben.
    • Erfahren Sie, wie viel noch fehlt, um die zusätzliche Belohnung zu erhalten.
    • Lösen Sie die Belohnung der Herausforderungen, die Sie bewältigen, ein.
    • Sehen Sie nach, wie viel Zeit Ihnen bleibt, um die Herausforderungen des Tages zu bewältigen, bevor diese erneuert werden.
  3. Das Geschenk-Symbol auf der rechten Seite zeigt Ihnen den Zähler der kostenlosen Münzen, die Sie alle 3 Stunden sammeln können. Sie müssen nur auf das Symbol klicken, und die Münzen werden zum Marker hinzugefügt.
  4. Schließlich sehen Sie im rechten Teil ebenfalls 3 Karten mit Fragezeichen. Sie zeigen Ihnen ein Spiel, mit dem Sie jeden Tag gratis Münzen gewinnen können! Das Spiel besteht darin, eine der 5 angezeigten Karten zu wählen (ohne die Anzahl der Münzen zu kennen, die jede enthält). Die gewählte Karte wird dem Marker hinzugefügt. Denken Sie daran, dass Sie jeden Tag kostenlos eine Karte wählen können.
    Wenn Sie am selben Tag erneut spielen und eine Karte wählen möchten, haben Sie die Möglichkeit, sie zu kaufen und den SUPERPREIS zu entdecken, der Sie erwartet.

Was sind die Belohnungen?
Jede Herausforderung hat ihre eigene Belohnung. Sie wird immer in MÜNZEN ausgezahlt; die Menge hängt von der Schwierigkeit jeder Mission ab. Je schwerer die Herausforderung, desto größer die Belohnung.
Wenn Sie die zusätzliche Belohnung erhalten, hängt der Preis ebenfalls von der Schwierigkeit der zuvor bewältigten Herausforderungen ab.

Wann und wie wird eine bewältigte Herausforderung bezahlt?
Sie erhalten die Belohnung jeder Herausforderung, sobald Sie sie bewältigt haben. Sie werden sehen, dass im Herausforderungen-Marker ein gelber Balken hinzugefügt wird. Dies weist darauf hin, dass Sie die Herausforderung bewältigt haben und Sie Ihre Belohnung einlösen können. Aber denken Sie daran: Damit sie dem Marker hinzugefügt wird, müssen Sie sie zunächst einsammeln.

Wie sammle ich die Belohnung ein?
Nachdem Sie eine Herausforderung bewältigt haben, werden Sie sehen, dass im Herausforderungen-Marker ein gelber Balken erscheint. Hier sehen Sie bei der bewältigten Herausforderung eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Einlösen“. Wenn Sie klicken, werden die Münzen Ihrem Marker hinzugefügt und erscheinen als „Eingelöst“.

In welchem Spiel muss ich die Herausforderungen bewältigen?
Sie können die Herausforderungen mit der Maschine erfüllen, die Ihnen am besten gefällt. Das schaffen Sie sicher!

SPIEL

Wie kann ich die verschiedenen Video-Bingos spielen oder herunterladen?
Durch den Download der App können Sie bereits auf verschiedene Video-Bingos zugreifen. In zukünftigen Versionen werden außerdem neue Spiele implementiert, auf die Sie durch das Aktualisieren der App zugreifen können.

Wie gewinnt man den Jackpot?
Um den Jackpot zu gewinnen, müssen Sie ein Bingo mit 30 Bällen erzielen, d. h. eine Karte vervollständigen, ohne die Extra-Kugeln oder die Manny-Kugeln zu verwenden.

Wie funktioniert die Auto-Schaltfläche?
Sie können die Automatik-Schaltfläche anpassen, wie Sie möchten je nach– den Zügen, die Sie machen möchten und der Möglichkeit, Extra-Kugeln zu kaufen oder nicht. Sie entscheiden!

Wie viele Karten kann ich spielen?
In allen unseren Video-Bingos können Sie mit mindestens einer und höchstens vier Karten spielen. Um eine Karte zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf das X, das rechts oben auf der entsprechenden Karte erscheint. Um eine Karte zu aktivieren, müssen Sie nur die Schaltfläche mit dem Symbol + drücken. Dabei erscheint eine neue Karte.
Wie kann ich Karten aktivieren und deaktivieren?
Um eine Karte zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf das X, das rechts oben auf der entsprechenden Karte erscheint. Um eine Karte zu aktivieren, müssen Sie nur die Schaltfläche mit dem Symbol + drücken. Dabei erscheint eine neue Karte.

Kann ich die Zahlen der Karten ändern?
Ja, Sie haben die Möglichkeit, sie zu ändern, indem Sie auf eine der Karten klicken. Wenn Sie jedoch die Zahlen einer Karte ändern, wirkt sich dies auch auf alle anderen aus. D. h. es ändern sich alle Karten.

MÜNZEN KAUFEN

Ich habe Münzen gekauft, habe sie aber nicht erhalten
Denken Sie daran, dass es manchmal einige Minuten dauern kann, bis Ihr Einkauf Ihrem Marker hinzugefügt wird. Wenn dies bei Ihnen der Fall war, können Sie es uns mitteilen, damit wir versuchen, es in Zukunft zu lösen. Senden Sie uns eine E-Mail an mybingo@socialgamesonline.io und erklären Sie Ihren Fall.
Wenn Sie Münzen gekauft haben, diese aber noch nicht erhalten haben, kann es im Zahlungsvorgang zu Problemen gekommen sein. Kontaktieren Sie uns jetzt und geben Sie je nach Ihrem Betriebssystem die angeforderten Informationen an:

  • Android-App: Geben Sie den Benutzernamen an, mit dem Sie den Kauf getätigt haben, sowie die GPA-Nummer, die im Transaktionsbeleg von Google Play angegeben ist.
  • iOS-App: Wenn Sie den Kauf über iOS getätigt haben, müssen Sie Kontakt mit dieser Plattform aufnehmen, da wir Ihre Transaktionen nicht verwalten können. Die für eine Reklamation auszuführenden Schritte sind:
    1. Öffnen Sie iTunes und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
    2. Wählen Sie in der oberen Menüleiste des Bildschirms oder oben im iTunes-Fenster, Account > Meinen Account anzeigen“.
    3. Auf der Seite Accountinformationen gehen Sie zu Einkaufsstatistik. Klicken Sie rechts von Ihrem letzten Einkauf auf „Alles anzeigen“.
    4. Um die Einkaufsinformationen zu konsultieren, klicken Sie auf den Pfeil links vom Bestelldatum.
    5. Erklären Sie das Problem, indem Sie auf „Problem melden“ klicken. Diese Option finden Sie unter den Details des ausgewählten Kaufs.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Sie können weitere Münzen erhalten, damit der Spaß sich weiter dreht. Verwenden Sie dazu die Zahlungsmethoden in Ihrem Google Play- oder App Store-Konto.

MÜNZEN

Wie erhalte ich kostenlose Münzen?
Sie können Gratis-Münzen auf verschiedene Wege erhalten:

  • Kostenloser Tagesbonus: Manny behält deinen Goldsack täglich im Auge. Je mehr aufeinanderfolgende Tage Sie sich anmelden, desto größer wird er!
  • Gratisbonus alle 3 Stunden: Wenn die 3 Stunden verstrichen sind, gibt Manny Ihnen 10.000 Münzen. Worauf warten Sie noch, um sie sich zu holen?
  • Die Herausforderungen bewältigen: Schließen Sie alle Missionen ab, um eine Truhe voller Münzen freizuschalten.
  • Einen Level aufsteigen: Jedes Mal, wenn Sie einen Level aufsteigen, erhalten Sie kostenlose Münzen.

Ich habe das Video angesehen, habe aber die Münzen nicht erhalten
Um die Münzen zu erhalten, muss das Video vollständig abgespielt werden. Wenn Sie entscheiden, es nach der Hälfte nicht weiter anzusehen, werden sie Ihrem Geldbeutel nicht hinzugefügt. Wenn Sie das gesamte Video angesehen und die Münzen noch nicht erhalten haben, denken Sie daran, dass es manchmal etwas dauern kann.
Wenn es eine Weile her ist und die Münzen nicht hinzugefügt wurden, können Sie uns eine E-Mail senden: mybingo@socialgamesonline.io.

PROBLEME

Ich finde keine Antwort auf meine Frage
Wenn Sie zu einem Problem oder einer Frage Hilfe gesucht, aber keine Antwort gefunden haben, senden Sie uns eine E-Mail an mybingo@socialgamesonline.io und erklären Sie Ihr Anliegen.